از انتخاب تا رسیدن به خانه
۱. مناسب دوست کوچکتان انتخاب کنید
نوع حیوان و دستهٔ موردنیاز را انتخاب کنید. سن مناسب، مشخصات، وزن یا اندازهٔ بسته و راهنمای مصرف کالا را در صفحهٔ محصول بخوانید و موجودی آن را بررسی کنید.
۲. سفارش را ثبت کنید
کالا و تنوع موردنظر را به سبد اضافه کنید. برای ثبت سفارش با شمارهٔ موبایل وارد شوید، اطلاعات گیرنده و آدرس را تکمیل و روش ارسال و پرداخت فعال را انتخاب کنید. هزینهٔ ارسال و مبلغ نهایی پیش از تأیید سفارش نمایش داده می‌شوند.
۳. وضعیت را دنبال کنید
در بخش «سفارش‌های من» وضعیت سفارش را ببینید. زمان تحویل به مقصد، روش ارسال انتخابی و زمان آماده‌سازی بستگی دارد. جزئیات ارسال در همان سفارش ثبت می‌شود.
پیگیری و بازگشت سفارش
اگر کالای دریافتی آسیب دیده یا با سفارش شما مطابقت ندارد، از گفت‌وگوی همان سفارش موضوع و تصویر کالا را ارسال کنید تا بررسی شود. قبل از بازکردن بسته‌بندی یا ارسال کالا، هماهنگی لازم را از همین مسیر انجام دهید. شرایط نهایی بازگشت پس از بررسی نوع کالا و وضعیت بسته‌بندی مشخص می‌شود.
مشاهدهٔ سفارش‌های من ←